Отворени обучения

УМЕНИЯ ЗА УПРАВЛЕНИЕ НА КОНФЛИКТИ

Transform the destructive energy of workplace conflict into productivity


Записване 


12 ное
1 ден
на български
София, България
Записване

Умения за управление на конфликти

Уверено разсейвайте конфликтите и овладявайте различията, за да подобрите представянето

Развиването и поддържането на положителни взаимоотношения с вътрешни и външни заинтересовани страни е критично умение за бизнеса. Това изисква ранно идентифициране на всеки потенциален конфликт и умения, техники и увереност за бързото му предотвратяване или разрешаване.

Този еднодневен, интерактивен и практически курс изследва истинската дефиниция на конфликта, позволявайки ви да анализирате причините за него, докато развивате уменията, необходими за ефективното му управление. Въз основа на казуси, личен и групов опит, както и упражнения за самооценка, участниците се насърчават да размишляват върху конфликтите на работното място.

 

 Формат

Тази практична и ангажираща еднодневна програма ще ви предостави всичко необходимо за ефективно управление на конфликти на работното място.

 Аудитория

Всеки, участващ в ръководенето, управлението или работата в екипи, където има потенциал за възникване на конфликт. Това може да включва: мениджъри за първи път, ръководители на проекти или ръководители на екипи.

 Ползи

  • Научете как да се справяте ефективно с конфликтите на работното място.
  • Преобразувайте разрушителната енергия на конфликта в продуктивност.
  • Разпознайте „тригерите“, за да елиминирате конфликта навреме.
  • Разработете подход на сътрудничество за управление на конфликти на работното място.
  • Обяснете основните причини, поради които възникват конфликти на работното място.
  • Откриване на индикатори за потенциален конфликт.
  • Обърнете внимание на причините за произхода на конфликта, като същевременно прилагате прагматичен, уверен и конструктивен подход при разрешаване на трудностите.
  • Практикувайте, анализирайте и развивайте техники и умения за управление на конфликти.
  • Ефективно адресиране и посредничество при конфликтни ситуации в отделите.

 Продължителност

1-дневно обучение в зала на 2 октомври 2024

Цена

299 евро, без ДДС

 Треньор: Мария Александрова

Мария Александрова има богат опит като лектор и е обогатила знанията и уменията си в областта на междукултурните различия и е придобила умения да се адаптира към всякакъв вид публика. Тя винаги влага усилията и енергията си в намирането на най-задоволителното решение за всеки, участващ в предизвикателни ситуации.

Нещо повече, нейният опит в работа в стресови ситуации с тесни времеви рамки я превърна в подходящ обучител за курсове за развитие на умения в областта на личната ефективност. Дългогодишният опит на Мария като мениджър в една от най-бързо развиващите се финансови институции в България и нейният практически опит, натрупан в работата с хора и различни бизнеси, й позволяват да съчетава отлична теория и практика.