Управление на очакванията

Формат

Работата в корпоративна среда често изисква бързи решения под натиск, баланс между различни интереси, управление на напрежението, справяне с агресивно поведение. Мениджърът често се оказва притиснат между изискванията на ръководството и очакванията на своя екип. Това еднодневно обучение предоставя конкретни инструменти, с които да управлявате тези натоварвания, да поставите ясни граници и да представяте позицията си с увереност. Ще се запознаете с модели и техники като мини-договори, управление на вътрешни „трябва“-императиви и асертивна комуникация.

Аудитория

Обучението е подходящо за мениджъри, лидери и специалисти, които искат да засилят своето умение да отстояват позицията си и да развият емоционална устойчивост.

Ползи за участниците

• Разпознаване на автоматичните реакции и ситуации, в които поемате излишна отговорност или се чувстваме ощетени.
• Умението да водим рационален и аргументиран разговор под натиск.
• Формулиране и използване на работни „договори“ (за задачи, очаквания и срокове), които минимизират недоразумения.
• Осъзнаване и управление на вътрешните драйвъри – „нашите трябва“ – изграждане на стратегия за баланс.
• Ясно заявяване на нуждите и границите ни.
• Създаване на по-здрава среда на сътрудничество и доверие без скрити очаквания.
• Утвърждаване на култура на яснота и прозрачност.

Треньор: Константина Ленчева

Константина е вдъхновена от работата с хора, развитието на техните умения и изграждането на смислени взаимоотношения. Това се отразява както в съдържанието, така и в стила на нейните обучения.

В групите тя усеща и използва енергията на участниците, позволявайки им да се изразяват, да преживяват и учат в процеса. Нейната артистична природа и чувство за хумор ѝ позволяват да създава едновременно продуктивна и безопасна среда, която подобрява учебния процес. Тя успява да предизвика участниците, като ги подкрепя да дадат най-доброто от себе си.

Треньор с над 16 години стаж, тя е водила мащабни проекти за водещи компании в България. Работила е в различни сектори и със служители на всички нива, като е подпомагала организации чрез асесмънт центрове, менторски програми и дългосрочни програми за развитие на лидерски умения, лична ефективност и работа в екип. Като графичен фасилитатор използва визуални инструменти, за да подобри ангажираността и яснота на корпоративни събития и екипни срещи.

Продължителност

1-дневно присъствено обучение: 7 октомври 2026 г.

Език на провеждане

Български език

Цена

299 евро, без ДДС, за 1-дневно присъствено обучение

424 евро, без ДДС, за 1-дневно присъствено обучение + 1-часова индивидуална сесия*

*Индивидуалните сесии са продължение на обучението, в които участникът работи самостоятелно с треньора. Те дават възможност за задълбочаване на знанията, адаптиране на наученото към конкретния професионален контекст и изграждане на увереност или устойчиви навици. Сесиите са персонализирани – фокусът е върху реалните предизвикателства, които човек среща в работата си, и върху подкрепата за прилагане на новите умения в практиката.